A fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
7.1. Az elállási határidő
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Több termékből álló megrendelés esetén a határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az utolsó terméket átveszi.
7.2. Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
- postai úton;
- elektronikus levélben;
- vagy a Szolgáltató részére küldött egyéb egyértelmű nyilatkozat formájában.
Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
7.3. A termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
7.4. A vételár visszatérítése
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a kiszállítás költségét is.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
7.5. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot különösen az alábbi esetekben:
- nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
- olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott egyéb esetekben.
A vállalkozásként eljáró Vevőket a jogszabályon alapuló 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.