Vásárlás és rendeléskezelés
A Nadovi Alkatrész Forgalmazó Kft. a https://nadovitools.com/ weboldalon működő webshop üzemeltetése során személyes adatokat kezel a megrendelések fogadása, feldolgozása, teljesítése, a vásárlókkal történő kapcsolattartás, valamint a kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében.
A kezelt adatok köre
A rendelés leadása és teljesítése során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- vezetéknév és keresztnév,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- számlázási név és cím,
- szállítási név és cím,
- cégnév,
- adószám (céges vásárlás esetén),
- rendelési adatok,
- rendelési azonosító,
- megrendelt termékek adatai,
- fizetési mód,
- szállítási mód,
- rendelés időpontja,
- IP-cím,
- technikai és naplózási adatok.
Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja különösen:
- a rendelések fogadása és feldolgozása,
- a vásárlási szerződés teljesítése,
- a megrendelt termékek kiszállítása,
- számlázás és könyvelési kötelezettségek teljesítése,
- kapcsolattartás a vásárlóval,
- fizetési tranzakciók kezelése,
- ügyfélszolgálati ügyintézés,
- panaszkezelés,
- elállási, szavatossági és garanciális ügyek kezelése,
- a webshop biztonságos működésének biztosítása,
- visszaélések megelőzése és kivizsgálása,
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Az adatkezelés szükséges a vásárlási szerződés létrejöttéhez és teljesítéséhez, különösen:
- a rendelés feldolgozásához,
- a szállítás megszervezéséhez,
- a kapcsolattartáshoz,
- az ügyintézéshez.
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése érdekében is kezel személyes adatokat, különösen:
- számlakiállítás,
- könyvelés,
- adózási kötelezettségek,
- fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése céljából.
Az adatkezelés alapjául szolgáló főbb jogszabályok:
- 2000. évi C. törvény a számvitelről,
- 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról,
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Az Adatkezelő jogos érdeke alapján történhet:
- csalásmegelőzés,
- a webshop és informatikai rendszerek biztonságának biztosítása,
- visszaélések kivizsgálása,
- rendelési előzmények kezelése,
- rendszerhibák vizsgálata.
Az adatkezelés időtartama
Számlázási és könyvelési adatok
Az Adatkezelő a számviteli bizonylatokat, számlákat és az azok alapjául szolgáló dokumentumokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 évig őrzi meg.
Rendelési adatok
Az Adatkezelő a rendelési adatokat a vásárlási szerződés teljesítésével, valamint az esetleges polgári jogi igények érvényesítésével összefüggésben a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő figyelembevételével kezeli, amely főszabály szerint 5 év.
Kapcsolattartási adatok
Az ügyfélszolgálati kapcsolattartás, megkeresések, e-mailes kommunikáció és ügyintézés során kezelt személyes adatokat az Adatkezelő az ügyintézés lezárását követően legfeljebb 2 évig őrzi meg, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő, vagy az adat további kezelése jogi igény érvényesítéséhez szükséges.
Technikai és naplóadatok
A weboldal működéséhez kapcsolódó technikai és naplóadatokat az Adatkezelő legfeljebb 90 napig őrzi meg, kivéve, ha biztonsági incidens, visszaélés vagy jogszabályi kötelezettség ennél hosszabb megőrzést tesz szükségessé.
Vásárlói fiók és regisztráció
A vásárlói fiók létrehozása során kezelt adatok köre
- név,
- e-mail cím,
- jelszó (titkosított formában),
- rendelési előzmények,
- számlázási és szállítási adatok.
Az adatkezelés célja
- felhasználói fiók létrehozása és kezelése,
- rendelési folyamat gyorsítása,
- rendelési előzmények biztosítása,
- felhasználói élmény javítása.
Az adatkezelés jogalapja
- az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont),
- szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Megőrzési idő
A fiók fennállásáig, illetve törlésig. A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését.
Az adatszolgáltatás elmaradása esetén az Adatkezelő nem tudja a rendelést feldolgozni és teljesíteni.